Гарантия на товар
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
С какого момента начинается гарантия?
- с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
- если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
- на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
- при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.
Обслуживание по гарантии включает в себя:
- устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
- обмен на аналогичный товар без доплаты;
- обмен на похожий товар с доплатой;
- возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.
Правила обмена и возврата товара:
Обмен и возврат продукции надлежащего качества
Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:
- товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
- товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.
Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.
Возврат денежных средств
Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.
При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.
Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.
При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.
- COLISEUMGRES
- Обои
-
Керамический гранит
- Абете
- Абингтон
- Агуста
- Аллея
- Алмаш
- Альбино
- Алькала
- Амальфи
- Антик Вуд
- Ардезия
- Арката
- Арсенале
- Астория
- Багатель
- Багатти
- Базальто
- Баккара
- Бардилио
- Беверелло
- Безана
- Белгравия
- Белем
- Бореале
- Борсари
- Боско
- Брера
- Бричиола
- Бромли
- Брюссель
- Буонарроти
- Буранелли
- Бьянко неро
- Веласка
- Верона
- Версаль
- Вилла Флоридиана
- Вилла Юпитера
- Виндзор
- Винетта
- Вирджилиано
- Висконти
- Виченца
- Виченца
- Гармония
- Геркуланум
- Город на воде
- Гран Пале
- Гран-Виа
- Гранд Вуд
- Граньяно
- Гренель
- Греппи
- Гриджио
- Гроссето
- Девоншир
- Дегре
- Джардини
- Джардини
- Джиминьяно
- Дистинто
- Дистинто
- Довиль
- Дувр
- Дуомо
- Зимний сад
- Имбирь
- Интарсио
- Ирпина
- Калакатта Голд
- Калейдоскоп
- Каменный остров
- Каменный остров
- Кампалто
- Кампалто
- Кампионе
- Кантата
- Каподимонте
- Капрая
- Капри
- Каприччо
- Карелли
- Карму
- Карнаби-стрит
- Карнавал в Венеции
- Кассетоне
- Каталунья
- Клери
- Кобальт
- Коллиано
- Контарини
- Королевская дорога
- Корреале
- Корредо
- Кортен
- Котто
- Кредо
- Купрум
- Лавика
- Ламелла
- Лаурито
- Летний сад
- Линарес
- Линьяно
- Лирия
- Листоне
- Лонгория
- Лютеция
- Майори
- Мармион
- Матрикс
- Мерлетто
- Мирабо
- Мирадоро
- Монсанту
- Монсеррат
- Монте Тиберио
- Монтиони
- Мотиво
- Мэджико
- Натива
- Нестос
- Нола
- Ноттингем
- Олива
- Онда
- Ониче
- Паласио
- Палермо
- Палисандр
- Пальмовый лес
- Парк Гуэля
- Паркетто
- Парнас
- Перец
- Петергоф
- Пиазентина
- Плайя
- Площадь Испании
- Помильяно
- Понтичели
- Порфидо
- Престон
- Примо
- Про Браш
- Про Вуд
- Про Дабл
- Про Лаймстоун
- Про Лаймстоун Антика
- Про Лаймстоун Спакко
- Про Матрикс
- Про Нордик
- Про Плэйн
- Про слейт
- Про Стоун
- Про Феррум
- Про Фьюче
- Про Чементо
- Пунто
- Пьяцетта
- Раваль
- Радуга
- Рамбла
- Резиденция
- Риальто
- Риальто Антика
- Риальто Нобиле
- Риккарди
- Ричмонд
- Роверелла
- Рочестер
- Сад Моне
- Сады Сабатини
- Саламанка
- Сальветти
- Сассолино
- Сатин
- Саттон
- Сафьян
- Сенат
- Серенада
- Сеттиньяно
- Сиена
- Сильвер рут
- Сити
- Сияние
- Соларо
- Сольферино
- Сонет
- Сорбонна
- Спатола
- Специи
- Специи
- Стеллине
- Стемма
- Таурано
- Театро
- Тектона
- Терраса
- Терраццо
- Тиндало
- Тиррено
- Традиция
- Трокадеро
- Тропикаль
- Турнель
- Туф
- Уайтхолл
- Урбан
- Фантазия
- Фаральони
- Ферони
- Флораль
- Флорентина
- Фондамента
- Форио
- Формиелло
- Фоскари
- Фоссил вуд
- Фрагонар
- Фрегат
- Фреджио
- Эвора
- Эль-Реаль
- Эскориал
- Якаранда
При заказе от 5 000 руб.
При заказе от 30 000 руб.
Добавляйте товары получите скидку на весь заказ.