Гарантия на товар
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
С какого момента начинается гарантия?
- с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
- если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
- на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
- при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.
Обслуживание по гарантии включает в себя:
- устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
- обмен на аналогичный товар без доплаты;
- обмен на похожий товар с доплатой;
- возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.
Правила обмена и возврата товара:
Обмен и возврат продукции надлежащего качества
Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:
- товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
- товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.
Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.
Возврат денежных средств
Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.
При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.
Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.
При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.
- Portugal
-
MILANO
- Абете
- Альбино
- Арката
- Ателлани
- Ауленти
- Багатти
- Базальто
- Бамбу
- Безана
- Бореале
- Борромео
- Брера
- Буонарроти
- Бьянко неро
- Веласка
- Висконти
- Витраж
- Граффити
- Греппи
- Гриджио
- Дарсена
- Джардини
- Дистинто
- Дорато
- Дуомо
- Интарсио
- Ирпина
- Карелли
- Кастильони
- Ковры
- Кузани
- Ламбро
- Ламелла
- Листоне
- Ломбардиа
- Матрикс
- Монтанелли
- Морандо
- Навильи
- Натива
- Олива
- Ониче
- Паркетто
- Пиазентина
- Понти
- Порфидо
- Примо
- Про вуд
- Про Нордик
- Про слейт
- Пунто
- Семпионе
- Сильвер рут
- Спатола
- Спига
- Стеллине
- Стемма
- Сфорца
- Театро
- Тезоро
- Тектона
- Тиндало
- Тортона
- Турати
- Фоссил вуд
-
Испанская фиеста
- Альба
- Алькала
- Алькасар
- Арабески глянцевый
- Арабески котто
- Арабески Майолика
- Ауленсия
- Барио
- Бенидорм
- Большое путешествие
- Гинардо
- Гран-Виа
- Диагональ
- Закат
- Зимний сад
- Испанский пэчворк
- Каталунья
- Клемансо
- Ковры
- Композиция
- Котто
- Ливинг Вуд
- Линарес
- Лирия
- Лонгория
- Макарена
- Маритимос
- Монте Тиберио
- Монфорте
- Муза
- Ориенте
- Орнамент
- Паласио
- Палладиана
- Пальмовый лес
- Параллель
- Парк Гуэля
- Парк Роз
- Патакона
- Площадь Испании
- Прадо
- Про Браш
- Про Матрикс
- Про Плэйн
- Про Феррум
- Про Фьюче
- Раваль
- Рамбла
- Ретиро
- Риальто
- Роверелла
- Сады Сабатини
- Саламанка
- Салинас
- Сибелес
- Сияние
- Флораль
- Фондамента
- Эль Салер
- Эль-Реаль
- Эскориал
-
Мечты о Париже
- Аккорд
- Альма
- Амбуаз
- Анвер
- Антик Вуд
- Аньет
- Ателье
- Багатель
- Баккара
- Бельвиль
- Бланше
- Большое путешествие
- Браш Вуд
- Булонь
- Венсен
- Версаль
- Гран Пале
- Гранд Вуд
- Гренель
- Дегре
- Дефанс
- Камбон
- Кантри Шик
- Клемансо
- Клери
- Ковер
- Колор Вуд
- Ла-Виллет
- Лафайет
- Лувр
- Лютеция
- Марсо
- Мирабо
- Мируар
- Монпарнас
- Монруж
- Монсури
- Монте Тиберио
- Олимпия
- Орсэ
- Пантеон
- Парнас
- Пикарди
- Про Матрикс
- Пуату
- Пьерфон
- Руаяль
- Рустик Вуд
- Сад Моне
- Селект Вуд
- Слим Вуд
- Сольферино
- Сорбонна
- Стори Вуд
- Тампль
- Трианон
- Трокадеро
- Тропикаль
- Туари
- Турнель
- Турнон
- Тюрен
- Фрагонар
- Хоум Вуд
- Этуаль
-
Две Венеции
- Акация
- Александрия
- Бальби
- Арсенале
- Астория
- Виченца
- Граньяно
- Золотой пляж
- Летний сад
- Мурано
- Большое путешествие
- Борсари
- Город на воде
- Грасси
- Даниэли
- Марчиана
- Карнавал в Венеции
- Контарини
- Линьяно
- Мерлетто
- Мраморный дворец
- Павловск
- Петергоф
- Про Стоун
- Резиденция
- Риальто
- Роверелла
- Ровиго
- Сафьян
- Тревизо
- Фонтанка
- Фоскари
- Брента
- Буранелли
- Лоредан
- Меранти
- Парнас
- Пьяцетта
- Вяз
- Про Дабл
- Терраццо
- Каменный остров
- Кампалто
- Кампьелло
- Кастелло
- Маттоне
- Про Вуд
- Фондамента
-
Неаполитанская коллекция
- Авеллино
- Аверно
- Альбори
- Амальфи
- Бельканто
- Беневенто
- Капри
- Сорренто
- Вилла Юпитера
- Граньяно
- Каподимонте
- Форио
- Формиелло
- Большое путешествие
- Велия
- Вилла Флоридиана
- Вилланелла
- Вирджилиано
- Кампанелла
- Лаурито
- Майори
- Маронти
- Мерджеллина
- Низида
- Сансеверо
- Позитано
- Праяно
- Прочида
- Салерно
- Тиррено
- Читара
- Нола
- Геркуланум
- Искья
- Синема
- Помпеи
- Соларо
-
Английская коллекция
- Абингтон
- Английский Делфт
- Бейкер-Стрит
- Белгравия
- Бирмингем
- Дарлингтон
- Традиция
- Виндзор
- Девоншир
- Сент-Джеймс парк
- Итон
- Бриз
- Глазго
- Прованс
- Гобелен
- Дейра
- Дорсет
- Ковентри
- Мармион
- Найтсбридж
- Ноттингем
- Ньюпорт
- Сады Форбури
- Уайтхолл
- Утренний пейзаж
- Честер
- Оранжерея
- Бромли
- Веджвуд
- Суррей
- Ричмонд
- Карнаби-стрит
- Престон
- Саттон
- Темпл
- Индийская коллекция
- Итальянская коллекция
- Палитра
- Сантехника и мебель
- Распродажа
- Подарочные карты
- Обои
- Brick Plus
- Детская коллекция
- Surface Laboratory
-
Toscana
- Агуста
- Арабески Тоскана
- Ардезия
- Барберино
- Бардилио
- Бардини
- Бельканто
- Борго
- Бричиола
- Верона
- Гроссето
- Джиминьяно
- Калакатта Голд
- Каламита
- Кантата
- Капрая
- Каприччо
- Карминьяно
- Кобальт
- Ковер
- Кортен
- Кредо
- Купрум
- Лавика
- Монтальбано
- Монтиони
- Мэджико
- Нестос
- Плайя
- Про Лаймстоун Антика
- Про Лаймстоун Спакко
- Про Стоун
- Про Чементо
- Риальто Антика
- Риальто Нобиле
- Риккарди
- Серенада
- Сеттиньяно
- Сити
- Специи
- Тассо
- Ферони
- Флорентина
При заказе от 5 000 руб.
При заказе от 30 000 руб.
Добавляйте товары получите скидку на весь заказ.